terça-feira, 4 de dezembro de 2012

Atendimento via Acesso Remoto

Para permitir que o pessoal de suporte técnico da ibisoft TI faça acesso remoto ao seu computador,  favor proceder da seguinte forma:

1 - Caso você ainda não tenha em seu computador, deve-se baixar e executar o aplicativo Show My PC


2 - Ao executar o Show My PC, deverá abrir a tela ab abaixo. Clique no botão Mostrar o meu PC e aguarde a geração de uma senha de acesso.



3 - Informe a senha gerada ao atendente do Suporte Técnico



4 - Após a conexão ser estabelecida,  o técnico do suporte da ibisoft TI assumirá temporariamente o controle do seu computador, a fim de proceder com o atendimento necessário.

5 - Após o atendimento ser finalizado, basta fechar o aplicativo Show My PC para encerrar a conexão de acesso remoto.